調査1：結婚相談所の無料相談、最も知りたいことは？
無料相談で一番知りたいこととして、最も多くの人が挙げたのは、なんと「費用の全体像（総額目安・内訳・プランの違い）」でした！全体の約3割、31.5％（63人）がこれを選んでいます。やっぱり、お金のことは一番気になりますよね！月会費や成婚料だけでなく、最終的にいくらくらいかかるのか、具体的な金額を知りたいという気持ちが強いみたいです。
次に多かったのは「どんな相手と出会える可能性があるか（会員の傾向・出会いの幅）」が17.5％（35人）、「サポート体制の中身（相談頻度・連絡手段・伴走の範囲）」が16.5％（33人）でした。活動を始めた後の具体的なイメージを掴みたいという気持ちが、無料相談の時点から現れているのは納得です。
「相談所／担当者との相性」は5.5％（11人）と少数派でしたが、実はこれ、活動の満足度を大きく左右する大切なポイントだったりします。表には出にくいけれど、心の中では重視している人も多いのではないでしょうか。
調査2：無料相談で、具体的に聞いてみたいことは？
さらに具体的にどんなことを聞きたいか尋ねてみたところ、ここでも「費用の総額目安と内訳（初期費用／月会費／成婚料など）」が42.0％（84人）でトップに！具体的な料金体系をしっかり把握したいというニーズがうかがえます。やっぱり、安心して活動を始めるためには、お金のことはクリアにしておきたいですよね。
次に多かったのは「自分の条件での出会いの可能性（会員の傾向・紹介のされ方）」が22.5％（45人）、「サポート内容の具体（面談頻度、連絡手段、提案・改善の仕組み）」が20.5％（41人）でした。自分に合ったお相手と出会えるのか、そして活動中にどんなサポートを受けられるのか、事前に詳しく知っておきたいという声が多いですね。
また、「プライバシーへの配慮（相談時・活動時の取り扱い）」が17.5％（35人）と高かったのも印象的です。個人情報や活動内容がどのように扱われるのか、やっぱり慎重になりますよね。安心して活動するためには、この点も重要です。
調査3：無料相談で「受けてよかった」と感じるために重要だと思う点は？
無料相談を終えて「受けてよかった！」と感じるために、どんな点が重要なのでしょうか？最も多かったのは、「メリットだけでなく、注意点も含めて率直に説明してくれる」で30.5％（61人）でした。正直な説明は信頼につながりますよね！良いことばかりでなく、向き不向きや注意点もちゃんと伝えてもらえると、納得して判断できます。
次いで多かったのは、「自分の状況を整理し、現実的な提案をしてくれる」が26.0％（52人）でした。漠然とした悩みや希望を一緒に整理して、自分に合った現実的な選択肢を提示してくれるのは、本当にありがたいですよね。まさに「伴走」という言葉がぴったりです。
「こちらのペースを尊重してくれる（判断を急かされない）」が23.0％（46人）、「相談員が話しやすく、相談しやすい雰囲気がある」が20.5％（41人）と続きました。短い時間でも、心理的な安心感や無理強いされない環境は、相談の満足度を大きく高める要因になりそうです。
調査4：現在の婚活状況は？
皆さんの現在の婚活状況はどうなっているのでしょうか？最も多かったのは、「婚活をまだ始めておらず、始める予定もない」で、なんと62.5％（125人）！これは驚きの結果でした。結婚や将来への関心はあるけれど、具体的にどう一歩を踏み出せばいいか迷っている方が多いということでしょうね。
次いで「婚活をしていたが、いまは中止している」が13.5％（27人）、「婚活をまだ始めていないが、今後始める予定がある」が7.0％（14人）でした。一度婚活を休止した方や、これから始めようとしている方も一定数いるみたいです。過去の経験を活かして、次は遠回りしない婚活をしたい、と願っているのかもしれませんね。
一方で、現在何らかの婚活サービスを利用している方は少数派でした。アプリのみ、パーティーのみ、または併用している方もいますが、結婚相談所を利用している方は0.5％（1人）にとどまっています。この結果を見ると、結婚相談所のサポートをこれから取り入れる余地がまだまだ大きいことがわかりますね。
まとめ：無料相談で見えてきた、みんなのリアルな本音
今回のアンケート結果から、結婚相談所の無料相談は「単なる情報収集の場」というだけでなく、「自分に合う選択肢かどうかを見極めるための重要な機会」として捉えられていることが分かりました。サービスの説明だけでなく、納得して判断するための具体的な材料を求める声が、全体を通して強く感じられます。
無料相談に求められているのは「具体性」と「現実感」
費用の総額や内訳、出会いの可能性、サポート内容など、皆さんが知りたいのは、より現実的で具体的な情報でした。「実際に活動した場合どうなるのか」をイメージできるかどうかが、無料相談の満足度を大きく左右するようです。
「自分の場合」を知りたいという強いニーズ
自分の条件での出会いの可能性や、活動ペースの考え方、万が一うまくいかなかった場合のフォローなど、個別性の高いテーマが多く挙げられていました。一般的な話ではなく、「私の場合どうなるの？」という問いに答えてほしい、という気持ちが伝わってきます。
安心して相談できることが価値につながる
「受けてよかった」と感じる要素として、率直な説明や判断を急かされない姿勢、話しやすい雰囲気が重視されていました。相談内容そのものだけでなく、安心して話せる環境が整っているかどうかも、無料相談の価値を大きく左右するポイントなんですね。
今回の調査結果から、結婚相談所の無料相談には、利用者の状況を整理し、納得感を持って判断するための手厚い支援が求められていることが明らかになりました。分かりやすさと誠実さを兼ね備えた相談対応が、これからの婚活を応援する上で、とても大切な要素になっていきそうですね！
婚活サポートスマイルについて
今回の調査を実施した「婚活サポートスマイル」は、奈良・大阪など関西を中心に、結婚を真剣に考える方々へ手厚いサポートを提供しています。
2021年上期から2025年下期まで10期連続で「IBJ AWARD」を受賞している実績は、その成婚へのこだわりを物語っています。恋愛経験が少ない方、仕事が忙しい方、他の婚活でうまくいかなかった方も、専任カウンセラーが「無料相談〜ご成婚、その後」まで一貫して伴走してくれるので安心ですね。
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徹底した専任サポート：お見合いの調整や交際中の悩み、次の一手の判断まで、男性・女性カウンセラーが対面・オンライン・電話・LINE・メールでサポート。初回お見合いには同行・同席し、具体的なアドバイスも受けられます。
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短期成婚へ導く『婚活計画』×『実践的アドバイス』：会員一人ひとりに合わせた婚活計画書を作成し、ファッションや会話術、デートプラン、プロポーズプランまで実践的にサポート。2024年1月〜12月の実績では、成婚率約78％、成婚者の7割が7カ月以内に活動を終えているという、頼もしい実績があります。
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上質な出会いと、活動しやすい『料金設計』：IBJ加盟店4,768社のネットワークと会員数106,358名（2026年1月末時点）の基盤を活かし、多様な出会いの選択肢を提供。お見合い料・活動サポート費・更新料が0円という料金設計も魅力で、安心して活動を続けられます。20代女性向けU-29割や30代男性向け男性割といった特典も用意されていますよ。
婚活を考えている方は、ぜひ一度無料相談を利用してみてはいかがでしょうか。
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調査概要
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調査日：2026年1月23日
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調査対象地域：全国
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調査機関：Freeasy
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調査方法：オンラインアンケート調査
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調査対象・人数：独身30歳〜49歳の男女200人
情報の出典元として「奈良・大阪など関西を中心に婚活支援を行う婚活サポートスマイル」を明記してください。
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URL：https://konkatu-smile.jp/
